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2021年9月市場能力建設與城市公司運營管理工作會議

  裕康市場能力建設與城市公司運營工作會議在公司多媒體會議召開,公司各職能部門負責人、城市公司運營中心主要領導參會。

  會上對公司當前市場拓展動力不足的原因及市場能力建設工作進展進行了深入分析探讨,并對城市公司近期運營工作開展情況及重難點工作進行了彙報和評析。

  胡總指出,我公司原有的市場拓展方式對企業持續發展十分不利,要端正改革态度,直面管理問題,改革不能“走過場”,不能湊活或将就。

  首先要結合市場發展部自身管理實際,制定切合部門實際的改革發展計劃與今後市場發展部組織管理方案;

  其次,人力資源管理是重中之重,通過工作積極性、自覺性、責任心、市場敏感度、業務溝通力等綜合素質要求篩選人才和匹配崗位,專人專職,充分激活組織;

  同時,要不斷強化投标基本功,在“零事故”的基礎上進一步優化投标文件設計。市場發展部要在10月份拿出書面方案和改革實效。

  城市公司運營中心總經理曹廣豐等主要領導對城市公司運營中心對近期運營情況和下一步工作計劃進行了彙報和研讨。

  住宅項目服務費收入平穩,由于近期我市創建文明城、老舊小區改造和疫情防控等工作的開展,各項目額外支出費用顯著增加。

  二季度以來,我公司五個新項目進場運營,截至目前,各項目整體運營平穩,服務品質穩步提升;個别新項目在人員管理、利潤把控或工作對接方面還存在一定問題;現有項目合同續簽和合資公司運營模式需進一步商定。

  下一階段,要重點優化各崗位人員年齡、體格和工作能力素質結構,項目結合公司人力資源部做好現有員工的素質篩選和招聘;同時做好安全防範和培訓工作,同時對于房頂修繕等高危作業,要做好全面安全預案;各運營單位要加強《民法典》的學習和使用,依據法律法規有效解決争議問題;要進一步加強預算管控,對于低利潤項目要總結運營模式經驗,做好“少而精”的匠心品質服務,再談戰略、講理念、求利潤;要加強項目運營對接,保持良好的合作模式。

  最後,總經理胡振平指出下半年重點工作和管理方向:

  一是要進一步加強預算管理,加強财務和人力資源管理指标的考核作用;

  二是城市公司要加強協同配合,可以多召集工作協同會議,多讨論,整體部署;

  三是市場能力建設的方向一定是将市場發展部展開面對市場;

  四是品安文化工作要在當前有序步調開展的基礎上,提高行業敏感度,品質安全相關典型案件要及時整理通報,形成“預防-處理-責任追究”完整的品質安全管控流程體系,品質安全部要強化“監察”職能,對應公司相關管理制度及時落實和反饋;

  五是要繼續加強風險管控,強調重點是部門風險管控,尤其在重要節點要把控好;

  六是企業運營問題,物業行業進入下行态勢,下半年要做好政策研究,尋找企業發展新的增長點,這就要求各部門、運營單位要做好區塊工作負責,落實責任主體,關鍵季度要确保強落實、保職責、負重托;

  七是組織能力建設逐步開展,對機關職能部門執行力和個人綜合素質提出更高要求,要采取多種形式強化思想道德教育,工作情況落實績效工資,實行末位淘汰制,倒逼組織能力提升。

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